День добрый Уважаемые посетители. Долго раздумывал написать жалобу в Роспотребнадзор на этот магазин, да всё как-то не было времени. Покупал испорченные товары, наблюдал как взрывается колбаса (при попытке её разрезать) - восхитительное зрелище. Но последнее хамство продавца о не принятие моей денежной купюры (специально подобрал самую поганую) было последней каплей (кстати денежку взяла когда начал в жалобной книге писать).
Итак, если Вы хотите сообщить о некачественном продукте или других нарушений, просим обратиться на сайт Роспотребнадзора, ссылку на обращение найдёте ЗДЕСЬ

Мною была направлена жалоба в отношение магазина Арбат, а Роспотребнадзором рассмотрена и произведена проверка, в результате которой соответствующие лица получили свои штрафы (старший продавец, директор ООО).

Кстати, если Вам не дают сдачу: просят разменять, или просто отказываются, занесите жалобу в жалобную книгу (укажите дату, фио продавца, и т.п.), и так же напишите в Роспотребнадзор.
Так как отказ от выполнения публичного договора тоже наказуема (часть 2, ст 492, пункт 2; часть 1, статья 492, пункт 3 ГК РФ). Отсутствие разменной монетой (купюрами) уважительной причиной не считается (разменной монетой кассиров и кассовый аппарат должен пополнять директор, зам. или ответственные за это дело люди)

Пополним казну государства и накажем не добросовестных предпринимателей :)


Текст ответа Роспотребнадзора (см. приложение)

Рассмотрев Ваше обращение вх. № 1079ж от 16.09.2009г. свидетельствующее о нарушении прав потребителей на качество и безопасность реализуемых товаров, нарушение правил продажи в предприятии продовольственной торговли - магазине «Арбат» ООО «Арбат» по адресу г. Рубцовск ул. Алтайская, 11, территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г. Рубцовске, Рубцовском и Егорьевском районах сообщает:
На основании полученной информации проведена внеплановая проверка деятельности юридического лица ООО «Арбат» в эксплуатируемом им предприятии продовольственной розничной торговли - магазине «Арбат» по адресу г. Рубцовск ул. Алтайская, 11.
На момент проведения внеплановой выездной проверки факт реализации запретной продукции, в том числе картофеля, не установлен.
В то же время, в ходе проверки в предприятии продовольственной торговли - магазине «Арбат» ООО «Арбат» выявлено не соблюдение требований Федерального Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, в частности требований ст. 8, 10 указанного Закона, ГОСТ Р 51074-2003 «Продукты пищевые». Информация для потребителя», выразившиеся в не предоставлении потребителю непосредственно с пищевым продуктом необходимой информации о реализуемом товаре. При продаже товаров в магазине «Арбат» также установлено несоблюдение Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, выразившееся в не предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации о товарах и их изготовителях, за что в отношении должностного лица - старшего продавца магазина «Арбат» составлен протокол об административном правонарушении по статье 14.15. КоАП РФ, предусматривающей наложение административного штрафа в размере от 1000 до 3000 рублей.
А также в реализации находилась продукция с истекшим сроком годности, за что в отношении директора юридического лица ООО «Арбат» составлен протокол об административном правонарушении по статье 14.4.4.2. КоАП РФ, предусматривающей наложение административного штрафа в размере от 4000 до 5000 рублей. Юридическому лицу ООО «Арбат» выдано предписание устранении выявленных нарушений санитарных правил.

Главный государственный санитарный врач по г. Рубцовску, Рубцовскому и Егорьевскому районам Алтайского края